Il servizio PickUp & Delivery per i clienti di AXA Partners Italia
AXA Partners Italia ha deciso di affidarsi ai Driver di Carvoilà per offrire il servizio di PickUp & Delivery ai suoi clienti in caso di sinistro. Grazie a questa nuova partnership Carvoilà entra anche nel mondo delle assicurazioni. L’accordo raggiunto con AXA Partners Italia va ad aumentare le importanti collaborazioni strette in questi anni, a cominciare da quella stratta con Mercedes Benz Italia e alle ormai storiche collaborazioni come quelle con AutoVanti, Car Clinic e Gruppo AutoTorino solo per citarne alcune.
Il servizio PickUp & Delivery per i clienti di AXA Partners Italia
Grazie all’accordo con Carvoilà gli assicurati AXA ora potranno usufruire di un esclusivo servizio di presa e riconsegna del veicolo in caso di sinistro. Attraverso i Driver di Carvoilà, gli automobilisti assicurati con AXA Partners Italia potranno ricevere l’auto riparata direttamente a casa, al lavoro o dove opportuno per l’automobilista. In caso di incidente o di rottura della vettura, non dovranno preoccuparsi di organizzare eventuali spostamenti da e verso l’officina, la carrozzeria, la concessionaria o l’autonoleggio. Inoltre, i Driver di Carvoilà potranno occuparsi di ritirare la vettura di cortesia presso i rental convenzionati e consegnarla a domicilio. I driver si occuperanno anche di riconsegnare la vettura di cortesia quando il proprietario torna in possesso dell’auto riparata.
Perché AXA ha scelto Carvoilà
Gli oltre 700 driver di Carvoilà sono in grado di assicurare un servizio di Presa e Riconsegna della vettura in modo rapido e capillare e la loro professionalità è la garanzia per un servizio puntuale ed efficiente. Per questo motivo AXA Partners Italia ha deciso di affidarsi a Carvoilà per offrire una Customer experience di livello premium ai suoi Clienti. L’obiettivo è di limitare al minimo le scomodità e le incombenze che l’assicurato si trova ad affrontare nel momento dell’imprevisto. Anche la piattaforma di gestione delle prenotazioni, facile e intuitiva, ha contribuito nella scelta.
Andrea Senes, Business Development Manager & Key Account Manager di Carvoilà, commenta: “È per noi motivo di orgoglio poter annunciare che AXA Partners Italia, leader nell’assistenza, abbia scelto il nostro servizio di PickUp & Delivery per ampliare la gamma di servizi a disposizione dei suoi clienti. Noi e AXA Partners Italia condividiamo la mission di facilitare la vita ai clienti, riducendo spostamenti e perdite di tempo evitabili, con un servizio sicuro e di qualità”.
Come funziona il servizio
Il servizio PickUp & Delivery di Carvoilà è un progetto professionale, prestigioso, sicuro ed efficiente, in grado di far fare un salto di qualità alle aziende che operano in ambito automotive, che prestano grande attenzione alla customer satisfaction e alla fidelizzazione del cliente. Da quando il progetto è stato avviato, Carvoilà ha erogato più di 40.000 servizi con una valutazione di gradimento di 4,8/5 (fonte Feedaty).
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