I valori e gli obiettivi del servizio di Carvoilà: conosciamoli meglio

I valori e gli obiettivi che ci siamo posti con il servizio di presa in consegna ci guidano in ogni momento e attività del nostro lavoro. Da quando siamo nati, lavoriamo con costanza e dedizione per raggiungere la nostra mission. Da una parte, intendiamo offrire un servizio premium agli automobilisti per semplificare la loro vita. Dall’altra, aiutare i professionisti della riparazione e manutenzione auto a migliorare il proprio business.

È con questo ambizioso obiettivo che è nata Carvoilà.

La nostra, infatti, è la prima start-up italiana specializzata nell’offrire un servizio premium di presa e riconsegna auto – il nostro PickUp & Delivery – a tutte le aziende del mondo automotive.

Sono tanti vantaggi per gli automobilisti e per i professionisti che si rivolgono a noi!

Questo servizio sgrava gli automobilisti. Da cosa? Dal dover portare l’auto dal meccanico dovendosi giostrare tra altre mille incombenze! È sempre una fonte di stress cercare di incastrare l’appuntamento in officina tra una riunione di lavoro e impegni in famiglia.

Il nostro servizio di PickUp & Delivery si dimostra un valido aiuto soprattutto per interventi di manutenzione ordinaria come tagliandi, revisione o cambio gomme, quando trovare un momento adatto sembra essere una missione impossibile perché le officine sono oberate di lavoro.

Il nostro servizio è stato ideato e costruito per portare vantaggi a tutti i professionisti dell’automotive.

Il nostro servizio di Pickup & Delivery, migliora l’organizzazione dell’officina a livello logistico e lavorativo, infatti, è più facile evitare di avere, nello stesso momento, molte vetture ferme che riducono e limitano lo spazio complicando i movimenti. Questo perché con il nostro servizio si possono programmare gli interventi evitando che le consegne e ritiri si concentrino tutti negli stessi momenti.

Inoltre, è un servizio aggiuntivo da proporre alla clientela, per fidelizzarla offrendo quella flessibilità e quella disponibilità altrimenti difficili da consentire. Poi, non comporta investimenti insostenibili ma, anzi, è pay-per-use: la convenzione si attiva gratuitamente e si pagano solo i servizi di Pickup & Delivery effettivamente prenotati (anche con un preavviso di sole 3 ore) ed erogati.

È bene sottolineare che si tratta di un servizio di alta qualità: Carvoilà è specializzata nella presa e riconsegna del veicolo ed è per questo che curiamo tutto in ogni dettaglio.

Nulla è improvvisato o lasciato al caso!

Efficienza e automazione

Abbiamo una piattaforma dedicata in cui ogni Partner può decidere autonomamente, in base alle proprie esigenze, modi e tempi per l’erogazione del servizio. Inoltre, può monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento di ogni singola prenotazione e, grazie alle notifiche push, può mantenere aggiornato anche il cliente finale in modo automatico, senza trovarsi con del lavoro extra da svolgere.

Mettiamo poi a disposizione dei Partner un network di Driver altamente selezionati e formati che si prendono cura della vettura dei clienti finali con professionalità ed estrema serietà.

Rimanere al passo con un mercato frenetico ha permesso a Carvoilà di sviluppare nuove tecnologie a supporto del cliente con una particolare attenzione alla standardizzazione dei processi: questo ci rende particolarmente efficienti.

Perché scegliere Carvoilà

In conclusione, per noi di Carvoilà ottenere e generare fiducia è fondamentale, a tutti i livelli. Ed è proprio questo valore a determinare le caratteristiche essenziali del nostro servizio, quelle che ci distinguono sul mercato:

• professionalità: attenta selezione e formazione dei driver, dress code ordinato e costante monitoraggio della qualità del servizio offerto
• sicurezza: controllo continuo dello stato del servizio, assicurazione kasko sempre attiva, tracciamento di ogni movimentazione tramite i verbali digitali
• trasparenza: richiesta di valutazione del servizio tramite feedback, tariffario condiviso e chiaro, invio mensile di reportistica al Partner.

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